Telefon
Was Sie am Telefon sagen sollten
Damit wir schnell und mit dem richtigen Equipment zu Ihnen kommen.
Ein kurzer, klarer Anruf spart Zeit – für Sie und für unseren Monteur. Sie müssen am Telefon nichts „Verkaufen“; wir brauchen nur die Fakten, um losfahren zu können.
Adresse und Zugang
Nennen Sie Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Stockwerk. Gibt es einen Hintereingang, Innenhof oder ein Garagentor? In Hannover gibt es viele Hinterhäuser – besonders in Linden, Mitte und der Nordstadt. Wenn Sie uns den Zugang beschreiben, finden wir Sie schneller.
Art der Tür und Situation
Ist es eine Wohnungstür, Haustür, Kellertür oder Mehrfachverriegelung? Ist die Tür zugefallen oder abgeschlossen? Steckt ein Schlüssel abgebrochen im Zylinder? Diese Details helfen uns, das passende Werkzeug mitzubringen und den richtigen Festpreis zu nennen.
Erreichbarkeit und Festpreis
Geben Sie eine Telefonnummer an, unter der wir Sie vor Ankunft erreichen. Wir bestätigen am Telefon den Festpreis – in der Regel 59,90 € für die Standard-Türöffnung inklusive Anfahrt – und eine voraussichtliche Ankunftszeit. Keine „ab“-Preise, keine versteckten Zuschläge.